AVISO DE PRIVACIDAD
LA CASA 8 A DEL MAYORISTA AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “LA CASA 8 A”, con domicilio en Calle Tabasco número 1204, Colonia Mezquitán Country, C.P. 44260, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través de sus establecimientos, medios físicos, electrónicos, digitales, plataformas, sitio web, formularios, aplicaciones, redes de comunicación y demás medios mediante los cuales se recaben datos personales.
El presente Aviso de Privacidad Integral se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, así como con las demás disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
LA CASA 8 A DEL MAYORISTA AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.
Domicilio: Calle Tabasco número 1204, Colonia Mezquitán Country, C.P. 44260, Guadalajara, Jalisco, México.
Sitio web: 8aautomotriz.com
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento y protección de datos personales, la persona titular podrá comunicarse a través de los medios establecidos en el apartado “Contacto en materia de protección de datos personales” del presente Aviso de Privacidad.
II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO
Para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, LA CASA 8 A podrá recabar y tratar, según la relación que exista con la persona titular, las siguientes categorías de datos personales:
A. Datos de identificación
- Nombre y apellidos.
- Fecha de nacimiento.
- Edad.
- Género, cuando resulte necesario.
- Firma.
- Identificación oficial, cuando resulte necesaria.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- CURP, cuando resulte necesaria.
- Información necesaria para acreditar identidad o personalidad.
B. Datos de contacto
- Domicilio.
- Teléfono fijo o celular.
- Correo electrónico.
- Información necesaria para establecer comunicación con la persona titular.
C. Datos relacionados con la relación comercial
- Información de productos y servicios adquiridos o solicitados.
- Historial de compras.
- Cotizaciones.
- Pedidos.
- Información de facturación.
- Información relacionada con garantías, devoluciones, aclaraciones y reclamaciones.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto.
- Información relacionada con solicitudes de servicio y atención al cliente.
- Información relacionada con cuentas de usuario, cuando corresponda.
- Información relacionada con listas de deseos, preferencias y solicitudes realizadas a través del sitio web.
D. Datos financieros y patrimoniales
Cuando resulte necesario para la contratación, adquisición, facturación, cobranza o pago de productos y servicios, LA CASA 8 A podrá tratar los datos financieros y patrimoniales estrictamente necesarios para dichas finalidades.
Cuando el procesamiento de pagos sea realizado directamente por instituciones financieras, plataformas o proveedores especializados, éstos podrán recabar y tratar información relacionada con el medio de pago conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad.
LA CASA 8 A no recaba de manera ordinaria datos personales sensibles para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
En caso de que excepcionalmente sea necesario recabar y tratar datos personales sensibles, éstos serán identificados expresamente y LA CASA 8 A obtendrá el consentimiento correspondiente cuando éste sea legalmente exigible.
III. FUNDAMENTO LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales por parte de LA CASA 8 A se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones jurídicas aplicables.
El tratamiento podrá efectuarse con el consentimiento de la persona titular cuando éste sea necesario, así como en los supuestos en los que la legislación permita el tratamiento sin consentimiento.
Entre otros casos, el tratamiento podrá realizarse cuando sea necesario para:
- El cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- La celebración, ejecución o cumplimiento de una relación contractual.
- El ejercicio o defensa de derechos.
- La atención de requerimientos de autoridades competentes.
- Los demás supuestos previstos por la legislación aplicable.
Cuando sea necesario obtener el consentimiento de la persona titular, LA CASA 8 A utilizará mecanismos que permitan acreditar su obtención.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades primarias
Son aquellas necesarias para la prestación de servicios, atención de solicitudes, operaciones comerciales y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica con la persona titular:
- Identificar y contactar a clientes, proveedores, prospectos y demás personas con las que exista una relación comercial o jurídica.
- Proporcionar información sobre productos y servicios.
- Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
- Procesar y administrar compras, pedidos y solicitudes de productos o servicios.
- Crear, administrar y mantener cuentas de usuario en el sitio web, cuando corresponda.
- Dar seguimiento a operaciones comerciales.
- Procesar pagos, cobros, devoluciones y reembolsos.
- Emitir facturas, comprobantes y documentación relacionada con las operaciones.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.
- Gestionar garantías, devoluciones, aclaraciones, reclamaciones y servicios posteriores a la venta.
- Atender solicitudes, dudas, comentarios, sugerencias y quejas.
- Mantener comunicación relacionada con productos, servicios, operaciones, pedidos, pagos, entregas y solicitudes realizadas por la persona titular.
- Gestionar listas de deseos, preferencias y funcionalidades disponibles en el sitio web.
- Prevenir, detectar y atender operaciones fraudulentas, ilícitas o no autorizadas.
- Verificar información necesaria para la celebración o cumplimiento de relaciones contractuales.
- Cumplir requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o de cualquier otra autoridad competente.
- Ejercer y defender los derechos e intereses legales de LA CASA 8 A.
- Administrar y mantener la seguridad de sus instalaciones, sistemas, plataformas y medios tecnológicos.
- Llevar a cabo actividades administrativas, operativas, contables, financieras y de auditoría.
- Mantener registros necesarios para cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Cumplir cualquier otra obligación derivada de la relación jurídica existente con la persona titular.
B. Finalidades secundarias
Adicionalmente, LA CASA 8 A podrá tratar los datos personales para finalidades que no sean indispensables para la prestación de los productos o servicios solicitados, incluyendo:
- Enviar información sobre promociones, descuentos y ofertas.
- Informar sobre nuevos productos o servicios.
- Realizar actividades de mercadotecnia y publicidad.
- Enviar comunicaciones comerciales.
- Enviar boletines electrónicos o newsletters.
- Informar sobre lanzamientos, novedades y promociones.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Evaluar y mejorar la calidad de los productos y servicios.
- Realizar estudios y análisis comerciales.
- Generar estadísticas y métricas relacionadas con las actividades comerciales.
La persona titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias antes señaladas.
La negativa para el tratamiento de los datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para negar los productos o servicios solicitados o contratados, cuando dichas finalidades no sean necesarias para la relación jurídica correspondiente.
Para manifestar su negativa, la persona titular podrá comunicarse al correo electrónico 8aautomotriz@gmail.com o al teléfono 33 1788 9484, o utilizar los mecanismos de desuscripción disponibles en las comunicaciones comerciales.
Las comunicaciones indispensables para la prestación de los servicios, tales como aquellas relacionadas con pedidos, compras, pagos, facturación, entregas, garantías, devoluciones o seguridad de la cuenta, podrán continuar enviándose aun cuando la persona titular haya solicitado dejar de recibir comunicaciones comerciales.
V. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
La persona titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:
- La solicitud de baja de comunicaciones comerciales.
- La manifestación de negativa para finalidades secundarias.
- El ejercicio de los derechos ARCO.
- La solicitud de revocación del consentimiento, cuando resulte procedente.
- La presentación de una solicitud expresa a través de los medios de contacto establecidos en este Aviso de Privacidad.
LA CASA 8 A implementará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y proporcionales al riesgo para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
VI. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS PERSONALES
Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, LA CASA 8 A podrá realizar transferencias o remisiones de datos personales cuando éstas sean necesarias y legalmente procedentes.
Entre los terceros que podrán recibir o tratar datos personales se encuentran, según corresponda:
- Instituciones financieras y proveedores de servicios de pago.
- Empresas de mensajería, paquetería, logística y distribución.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Proveedores de sistemas, plataformas, alojamiento y almacenamiento de información.
- Proveedores de servicios administrativos, contables o fiscales.
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento por cuenta de LA CASA 8 A.
- Asesores profesionales, jurídicos, contables o fiscales, cuando resulte necesario.
- Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, LA CASA 8 A implementará los mecanismos correspondientes para obtenerlo.
Las transferencias podrán realizarse dentro o fuera del territorio nacional cuando resulte legalmente procedente y el tercero receptor o encargado se obligue a cumplir con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
Cuando corresponda, LA CASA 8 A comunicará al receptor las finalidades y condiciones bajo las cuales se realiza el tratamiento de los datos personales.
VII. DERECHOS ARCO
La persona titular, por sí misma o mediante su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales son tratados por LA CASA 8 A, las finalidades del tratamiento y las condiciones del mismo.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales cuando sean inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales de los registros o bases de datos de LA CASA 8 A, cuando resulte legalmente procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales respecto de determinadas finalidades, cuando exista causa legítima o situación específica que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Procedimiento para ejercer derechos ARCO
La solicitud deberá presentarse a través de:
Correo electrónico: 8aautomotriz@gmail.com
Teléfono: 33 1788 9484
Domicilio: Calle Tabasco número 1204, Colonia Mezquitán Country, C.P. 44260, Guadalajara, Jalisco, México.
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre de la persona titular.
- Domicilio o medio para recibir la respuesta.
- Documentos que acrediten la identidad de la persona titular.
- En su caso, documentos que acrediten la personalidad e identidad del representante.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho.
- Derecho ARCO que se pretende ejercer.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En las solicitudes de rectificación deberán indicarse las modificaciones solicitadas y acompañarse la documentación que sustente la petición.
LA CASA 8 A podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para acreditar la identidad de la persona titular o para localizar los datos personales objeto de la solicitud.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos de reproducción, certificación o envío que, en su caso, resulten procedentes conforme a la legislación aplicable.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
VIII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
La persona titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando éste constituya la base jurídica correspondiente.
Para solicitar la revocación deberá presentar una solicitud a través de los medios de contacto establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas en la legislación aplicable, particularmente cuando el tratamiento sea
necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o para el ejercicio y defensa de derechos.
IX. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web 8aautomotriz.com podrá utilizar cookies, web beacons, píxeles, identificadores de dispositivos y otras tecnologías similares para permitir o mejorar determinadas funcionalidades y servicios.
Estas tecnologías podrán utilizarse para:
- Permitir el funcionamiento del sitio web.
- Mantener sesiones de usuario.
- Recordar preferencias.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Obtener información estadística.
- Analizar el funcionamiento del sitio web.
- Identificar errores o problemas técnicos.
- Personalizar determinadas funcionalidades.
- Realizar actividades de publicidad y mercadotecnia, cuando corresponda.
Las tecnologías podrán ser propias o de terceros.
Las tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio o para prestar un servicio solicitado podrán utilizarse cuando legalmente resulte procedente.
Respecto de cookies o tecnologías utilizadas para finalidades no necesarias, LA CASA 8 A proporcionará los mecanismos correspondientes para que la persona usuaria pueda conocerlas y, cuando legalmente sea exigible, aceptar o rechazar su utilización.
La persona usuaria también podrá administrar, bloquear o eliminar cookies mediante las herramientas de configuración de su navegador o dispositivo.
La desactivación de determinadas cookies podrá afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.
X. MEDIDAS DE SEGURIDAD
LA CASA 8 A adoptará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y proporcionales al riesgo para proteger los datos personales contra:
- Daño.
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Acceso no autorizado.
- Uso no autorizado.
- Tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado al personal y terceros que requieran conocerlos para el desempeño de sus funciones o para la prestación de los servicios correspondientes.
Asimismo, LA CASA 8 A podrá establecer políticas, procedimientos, controles, mecanismos tecnológicos, programas de capacitación y medidas de supervisión destinadas a fortalecer la protección de los datos personales.
Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de éstos.
XI. VULNERACIONES DE SEGURIDAD
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, LA CASA 8 A realizará las acciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.
Cuando legalmente resulte procedente, se comunicará a las personas titulares afectadas la naturaleza de la vulneración, los datos personales comprometidos, las recomendaciones correspondientes y las acciones correctivas implementadas.
XII. CONSERVACIÓN, BLOQUEO Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES
LA CASA 8 A conservará los datos personales únicamente durante el periodo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y para atender las obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables, administrativas o jurídicas aplicables.
Los datos personales serán conservados durante los plazos establecidos por las disposiciones legales aplicables y, cuando corresponda, durante el tiempo necesario para el ejercicio o defensa de derechos.
Una vez cumplidas las finalidades y concluido el periodo de conservación correspondiente, los datos personales serán suprimidos o, cuando resulte necesario, bloqueados durante el periodo requerido para atender posibles responsabilidades.
LA CASA 8 A contará con procedimientos internos destinados a determinar los periodos de conservación, bloqueo y supresión de los datos personales.
XIII. ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o complementado cuando resulte necesario derivado de:
- Cambios en las actividades de LA CASA 8 A.
- Modificaciones legislativas o regulatorias.
- Cambios en los procesos de tratamiento de datos personales.
- Implementación de nuevas tecnologías.
- Nuevos productos o servicios.
- Actualizaciones en materia de seguridad y protección de datos personales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web:
8aautomotriz.com
Asimismo, cuando resulte necesario, podrán comunicarse mediante correo electrónico, avisos dentro de las plataformas utilizadas por LA CASA 8 A u otros medios disponibles.
Cuando una modificación implique cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento o en las condiciones aplicables a los datos personales, LA CASA 8 A implementará los mecanismos de comunicación y, en su caso, obtención del consentimiento que resulten legalmente procedentes.
XIV. CONTACTO EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para cualquier duda, aclaración, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, la persona titular podrá comunicarse a:
LA CASA 8 A DEL MAYORISTA AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.
Domicilio: Calle Tabasco número 1204, Colonia Mezquitán Country, C.P. 44260, Guadalajara, Jalisco, México.
Correo electrónico: 8aautomotriz@gmail.com
Teléfono: 33 1788 9484
Sitio web: 8aautomotriz.com
Los medios de contacto anteriores serán utilizados para la atención de solicitudes relacionadas con protección de datos personales, incluyendo el ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación de datos personales.
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